Ajuda com o Ruva

O Ruva já funciona no navegador e no Android, pelo Google Play. O app para iPhone chega em breve. Estas respostas tratam do app, da prévia com dados de exemplo neste site e de como falar com a gente.

Como altero um registro do dia na demonstração?

Abra a prévia interativa e escolha um dia de exemplo no Calendário. Em Hoje, abaixo da fita do ciclo, altere uma opção de humor ou energia, ou ative ou desative o registro de dor de cabeça de exemplo. Depois, selecione Salvar registro da demonstração. A aba Padrões volta a contar seus registros de exemplo. A confirmação menciona a demonstração porque nada é acrescentado a um histórico real de saúde.

Por que minhas alterações na demonstração desapareceram?

A prévia mantém as alterações apenas enquanto a página está aberta. Recarregar a página ou selecionar Reiniciar demonstração restaura os registros de exemplo originais. As alterações na demonstração não ficam salvas em lugar nenhum.

Devo colocar minhas informações reais na prévia?

Não. Use os registros de exemplo. A prévia serve para você experimentar os controles e não precisa das datas da sua menstruação, dos seus sintomas nem de qualquer outra informação de saúde.

Quando o app para iPhone vai sair?

Em breve. O app para Android já está no Google Play, com o app para Wear OS. O app para iPhone e iPad está a caminho, junto com o app para Apple Watch, e o Mac vai rodar o app do iPad. Ainda não temos uma data para divulgar. Até lá, tudo funciona no navegador, exceto bloqueio do app, widgets, relógios, lembretes com o Ruva fechado e pagamentos de apoio. Quando o app para iPhone chegar, você pode levar seus registros com o arquivo de exportação ou vinculando uma conta e ativando a sincronização. A lista de espera está fechada, e a seção sobre a lista de espera da nossa Política de Privacidade explica o que acontece com os endereços que já estão nela.

Preciso preencher todas as categorias de registro?

Não. Você escolhe o que importa e deixa o resto de lado. Não há sequências de dias seguidos nem pontuação, então um dia sem registro não conta contra você.

Uma marcação de uso de contraceptivo vai me dizer o que fazer se eu esquecer uma dose?

Não. As marcações registram o que você informa sobre a pílula, o anel, o adesivo ou a injeção. Elas não dão um plano de tratamento nem confirmam que você está protegida. Para orientações sobre uma dose esquecida ou atrasada, confira as instruções do seu método e entre em contato com um profissional de farmácia ou outro profissional de saúde.

Posso imprimir meus registros para uma consulta?

Sim. O Ruva cria um resumo em PDF de uma página para consultas, com seus ciclos, padrões registrados e medicamentos, e há versões para a gravidez e o pós-parto. Ele não é uma avaliação médica. Você também pode preparar suas próprias anotações resumidas.

Posso escolher o idioma do app?

Sim. O Ruva está em oito idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão, português do Brasil, árabe, chinês simplificado e hindi.

O suporte pode interpretar um sintoma ou resultado de teste?

O suporte do Ruva não é um serviço de orientação médica. Leve suas dúvidas sobre sintomas, resultados de testes ou tratamento a um profissional de saúde qualificado. Em uma emergência, procure os serviços de emergência locais. No app, “Quando procurar ajuda” mostra para quem ligar no lugar onde você é atendida. Você não precisa enviar detalhes pessoais de saúde para relatar um problema no site.

Como excluo meus dados?

No app, Configurações › Excluir minha conta remove tudo o que está no seu dispositivo e na nuvem: a cópia sincronizada, seu backup na nuvem, seu resumo para parceiro, suas publicações e respostas na comunidade, suas denúncias e sua conta de acesso. Seus outros dispositivos mantêm o que está guardado neles. Exclusão de conta e de dados traz todos os passos, incluindo o que nos enviar se você não tiver mais o app e como sair da lista de espera.

Como relato um problema de acessibilidade?

Conte qual página ou controle apresentou um problema e o que você estava tentando fazer. Se ajudar, inclua o navegador e qualquer tecnologia assistiva que estava usando. Não é preciso incluir informações de saúde. Nossa declaração de acessibilidade explica o que já está incluído e quais são as limitações conhecidas.