Ayuda con Ruva

Ruva ya funciona en tu navegador y en Android, desde Google Play. La app para iPhone llega pronto. Estas respuestas tratan sobre la app, la vista previa con datos de ejemplo de este sitio web y cómo contactar con nosotros.

¿Cómo modifico un registro del día en la demo?

Abre la vista previa interactiva y elige un día de ejemplo en Calendario. En Hoy, debajo de la cinta del ciclo, cambia el estado de ánimo o el nivel de energía, o activa o desactiva el registro de dolor de cabeza de ejemplo. Luego selecciona Guardar registro del día en la demo. Patrones vuelve a contar tus registros de ejemplo. La confirmación menciona la demo porque no se añade nada a un registro de salud real.

¿Por qué desaparecieron mis cambios en la demo?

La vista previa solo conserva los cambios mientras la página está abierta. Al recargar la página o seleccionar Restablecer demo, vuelven los registros de ejemplo originales. Los cambios en la demo no se guardan en ningún sitio.

¿Debo introducir mis datos reales en la vista previa?

No. Usa los registros de ejemplo. La vista previa te permite probar los controles y no necesita las fechas de tu regla, tus síntomas ni ningún otro dato de salud.

¿Cuándo saldrá la app para iPhone?

Pronto. La app de Android ya está en Google Play, con su app para Wear OS. Llega la app para iPhone y iPad, junto con la app para Apple Watch, y en Mac funcionará la app de iPad. Aún no tenemos una fecha que compartir. Mientras tanto, todo funciona en tu navegador salvo el bloqueo de la app, los widgets, los relojes, los recordatorios con la app cerrada y los pagos de apoyo. Cuando llegue la app para iPhone, podrás pasar tus registros con el archivo de exportación, o vinculando una cuenta y activando la sincronización. La lista de espera está cerrada, y la sección sobre la lista de espera de nuestra Política de privacidad explica qué pasa con las direcciones que ya están en ella.

¿Tengo que completar todas las categorías de registro?

No. Tú eliges lo que te importa y dejas el resto. No hay rachas ni puntuaciones, así que un día sin registros no cuenta en tu contra.

¿Marcar el uso de un anticonceptivo me indicará qué hacer si olvido una dosis?

No. Las casillas registran lo que indicas sobre la píldora, el anillo, el parche o la inyección. No ofrecen un plan de tratamiento ni confirman tu protección anticonceptiva. Para saber qué hacer si olvidas una dosis o la tomas tarde, lee las instrucciones de tu método y consulta en una farmacia o con un profesional de la salud.

¿Puedo imprimir mis registros para una consulta?

Sí. Ruva crea un resumen en PDF de una página para tu médico, con tus ciclos, tus patrones registrados y tus medicamentos, y hay versiones para el embarazo y después del parto. No es una evaluación médica. También puedes preparar tus propias notas breves.

¿Puedo elegir el idioma de la app?

Sí. Ruva está en ocho idiomas: inglés, español, francés, alemán, portugués de Brasil, árabe, chino simplificado e hindi.

¿El equipo de soporte puede interpretar un síntoma o el resultado de una prueba?

El equipo de soporte de Ruva no es un servicio de asesoramiento médico. Consulta tus dudas sobre síntomas, resultados de pruebas o tratamientos con un profesional de la salud cualificado, y recurre a los servicios de emergencias locales si necesitas ayuda ante una emergencia. En la app, «Cuándo pedir ayuda» indica a quién llamar en el lugar donde recibes atención. No necesitas enviar datos personales de salud para informar de un problema del sitio web.

¿Cómo borro mis datos?

En la app, Ajustes › Eliminar mi cuenta elimina todo lo que hay en tu dispositivo y en la nube: la copia sincronizada, tu copia de seguridad en la nube, tu resumen para la pareja, tus publicaciones y respuestas de la comunidad, tus denuncias y tu cuenta de inicio de sesión. Tus otros dispositivos conservan la copia que tienen guardada. En Eliminación de la cuenta y los datos tienes todos los pasos, incluido qué enviarnos si ya no tienes la app y cómo salir de la lista de espera.

¿Cómo informo de un problema de accesibilidad?

Cuéntanos qué página o control te dio problemas y qué intentabas hacer. Si te parece útil, indica el navegador y cualquier tecnología de asistencia que estuvieras utilizando. No necesitas incluir información de salud. Nuestra declaración de accesibilidad explica lo que hemos incorporado y las limitaciones conocidas.