Hilfe zu Ruva

Ruva funktioniert jetzt in deinem Browser und auf Android, mit der App von Google Play. Die iPhone-App folgt bald. Hier findest du Antworten zur App, zur Beispielvorschau auf dieser Website und dazu, wie du uns erreichst.

Wie ändere ich einen Beispiel-Check-in?

Öffne die interaktive Vorschau und wähle im Kalender einen Beispieltag aus. Ändere unter Heute, unterhalb des Zyklusbands, die Auswahl für Stimmung oder Energie oder schalte den Beispieleintrag für Kopfschmerzen ein oder aus. Wähle dann Demo-Check-in speichern. Unter Muster werden deine Beispieleinträge danach neu gezählt. Die Bestätigung nennt die Demo, weil nichts zu echten Gesundheitsdaten hinzukommt.

Warum sind meine Änderungen in der Demo verschwunden?

Die Vorschau behält Änderungen nur so lange, wie die Seite geöffnet ist. Wenn du die Seite neu lädst oder Demo zurücksetzen auswählst, erscheinen wieder die ursprünglichen Beispieleinträge. Änderungen in der Demo werden nirgends gespeichert.

Sollte ich meine echten Daten in die Vorschau eingeben?

Nein. Nutze die Beispieleinträge. In der Vorschau kannst du die Bedienelemente ausprobieren. Dafür brauchst du weder deine Periodendaten noch Symptome oder andere Gesundheitsinformationen.

Wann kommt die iPhone-App?

Bald. Die Android-App gibt es jetzt bei Google Play, zusammen mit ihrer App für Wear OS. Die App für iPhone und iPad ist unterwegs, ebenso die App für die Apple Watch, und auf dem Mac läuft die iPad-App. Ein Datum können wir noch nicht nennen. Bis dahin funktioniert im Browser alles außer App-Sperre, Widgets, Smartwatches, Erinnerungen bei geschlossener App und Zahlungen zur Unterstützung. Wenn die iPhone-App da ist, kannst du deine Aufzeichnungen mit der Exportdatei mitnehmen, oder du verknüpfst ein Konto und schaltest die Synchronisierung ein. Die Warteliste ist geschlossen. Der Abschnitt zur Warteliste in unserer Datenschutzerklärung erklärt, was mit den Adressen passiert, die schon darauf stehen.

Muss ich jede Kategorie ausfüllen?

Nein. Du wählst, was dir wichtig ist, und lässt den Rest weg. Es gibt keine Eintragsserien und keine Punkte. Ein Tag ohne Eintrag zählt also nicht gegen dich.

Sagt mir ein Häkchen bei der Verhütung, was ich nach einer vergessenen Dosis tun soll?

Nein. Die Häkchen halten fest, was du zu Pille, Ring, Pflaster oder Spritze einträgst. Sie geben keinen Behandlungsplan vor und bestätigen nicht, dass du geschützt bist. Wenn du eine Dosis vergessen oder zu spät genommen hast, lies die Anwendungshinweise zu deiner Methode und wende dich an eine Apotheke oder medizinisches Fachpersonal.

Kann ich meine Einträge für einen Arzttermin ausdrucken?

Ja. Ruva erstellt eine einseitige PDF-Zusammenfassung für die Arztpraxis mit deinen Zyklen, Mustern und Medikamenten, und es gibt Fassungen für die Schwangerschaft und die Zeit nach der Geburt. Sie ist keine medizinische Beurteilung. Du kannst auch eigene kurze Notizen vorbereiten.

Kann ich die Sprache der App auswählen?

Ja. Ruva gibt es in acht Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, brasilianisches Portugiesisch, Arabisch, vereinfachtes Chinesisch und Hindi.

Kann der Support ein Symptom oder Testergebnis einordnen?

Der Support von Ruva bietet keine medizinische Beratung. Wende dich mit Fragen zu Symptomen, Testergebnissen oder Behandlungen bitte an qualifiziertes medizinisches Fachpersonal. Wenn du Hilfe in einem Notfall brauchst, nutze die örtlichen Notfalldienste. In der App zeigt „Wann du Hilfe holen solltest“, wen du anrufen kannst, je nachdem, wo du betreut wirst. Um ein Problem mit der Website zu melden, musst du keine persönlichen Gesundheitsdaten senden.

Wie lösche ich meine Daten?

In der App entfernt Einstellungen › Mein Konto löschen alles auf deinem Gerät und in der Cloud: die synchronisierte Kopie, dein Cloud-Backup, deine Partner-Übersicht, deine Community-Beiträge und -Antworten, deine Meldungen und dein Anmeldekonto. Deine anderen Geräte behalten, was auf ihnen gespeichert ist. Unter Konto und Daten löschen findest du alle Schritte, auch was du uns schicken solltest, wenn du die App nicht mehr hast, und wie du die Warteliste verlässt.

Wie melde ich ein Problem mit der Barrierefreiheit?

Teile uns mit, welche Seite oder welches Bedienelement Schwierigkeiten verursacht hat und was du tun wolltest. Falls es hilft, nenne auch deinen Browser und die technischen Hilfsmittel, die du verwendet hast. Gesundheitsdaten musst du nicht angeben. Unsere Erklärung zur Barrierefreiheit erklärt, was wir eingebaut haben und welche Einschränkungen bekannt sind.