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账户和数据删除
你可以在应用中一步删除你的 Ruva 账户，以及 Ruva 保存的所有与你有关的信息。本页说明这会删除哪些内容、你还有哪些更小范围的选项，以及如果你已经没有这个应用，如何请我们删除你的数据。
开始之前
删除后无法撤销。如果你以后可能还需要这些记录，请先保存一份副本：在 Ruva 中前往 设置 › 你的数据与设备 › 下载你的全部数据，然后选择 下载（JSON）。你可以在任何手机上把这个文件恢复到 Ruva 中，无需账户。
在应用中删除你的账户
- 前往 设置 › 删除我的账号。你也可以从 设置 › 隐私设置 › 删除所有数据，以及 设置 › 你的数据与设备 进入。
- Ruva 会列出将被删除的内容。点按 删除我的账号，然后点按 全部删除 进行确认。
- 如果你关联了 Google 或 Apple 账户，Ruva 会先请你确认该账户。如果使用邮箱账户，Ruva 会请你输入密码。如果你中途退出，则不会删除任何内容。
这会删除：
- 你手机上的一切：经期、记录、笔记、个人资料、提醒和设置
- 我们云端的同步副本（如果你使用过在你的设备之间同步）
- 你的云备份（如果你做过备份），包括其中的每一部分
- 你的伴侣摘要（如果你共享过），代码随之失效
- 你的社区帖子及其下的回复，以及你在其他人帖子下的回复
- 你对社区内容提交的举报
- 你的轻提醒记录（如果你开启过轻提醒）：通知令牌、时区、每日自评时间，以及你最后一次使用 Ruva 的日期
- 你的登录账户：匿名 ID，以及已关联的 Google、Apple 或邮箱账户（如果是邮箱账户，还包括你的名字、邮箱地址和密码）
在 iPhone 上，如果你使用了“通过 Apple 登录”，删除账户时还会撤销 Ruva 对你 Apple 账户的访问权限。如果这一步无法完成，Ruva 会告诉你如何自行操作：在 设置 › 你的姓名 › 登录与安全性 › 通过 Apple 登录 中，选择 Ruva，然后轻点 停止使用。
之后 Ruva 会从头开始，并在全部删除完成后告诉你。
如果你使用过同步，你的其他手机、平板电脑和浏览器会停止同步，但会保留其上存储的内容。要从那里删除这些内容，请在每一处的 Ruva 中删除你的数据，或将其卸载。
如果你处于离线状态
你手机上的所有内容会立即删除。云端部分需要联网：如果你处于离线状态，或某一步失败，Ruva 会告诉你云端数据尚未删除，并在每次打开时重试，直到完成。你也可以在 设置 › 你的数据与设备 中重试。如果一直失败，请发送邮件至 hello@myruva.co。
应用中的其他选项
- 关闭同步： 在 设置 › 你的数据与设备 中操作。我们服务器上的同步副本会被删除，每台设备都会保留其上存储的内容。
- 只删除云备份： 设置 › 你的数据与设备 › 删除云备份。我们服务器上的副本会被删除，你手机上的所有内容都会保留。
- 停止伴侣共享： 前往 设置 › 与伴侣共享，然后停止共享。摘要会从我们的服务器删除。
- 关闭轻提醒： 设置 › 提醒 › 离开一段时间后提醒我。你的轻提醒记录和通知令牌会从我们的服务器删除。
- 删除一条帖子或回复： 在社区中打开它，然后选择 删除。删除后，所有人都会立即看不到它。删除帖子时，帖子下的回复也会一并删除。
- 取消屏蔽某人： 你在社区中屏蔽的人会列在 设置 › 隐私设置 中，你可以在那里取消屏蔽。
- 退出登录： 设置 › 你的数据与设备 › 退出登录 会把数据保留在手机上，如果你使用过同步，也会保留在同步副本中。它会停止该设备上的同步，不会删除你的账户。
如果你已经没有这个应用
请发送邮件至 hello@myruva.co，主题写“Delete my Ruva account”（删除我的 Ruva 账户）。为了帮助我们找到正确的数据，请尽量提供以下信息：
- 你关联的 Google、Apple 或邮箱账户的邮箱地址，最好直接用该地址发信（如果你在使用“通过 Apple 登录”时隐藏了邮箱，请提供 Apple 生成的私人中转地址）
- 你的伴侣代码（如果你曾与他人共享摘要）
- 你大约在什么时候在社区发帖，以及某条帖子或回复的内容
其中任何一项都能帮助我们找到你数据背后的匿名 ID。我们会删除与之相关的一切（如上文所列），并在 30 天内通过邮件确认。
如果你从未关联账户、共享摘要或发帖，你的云备份（如果有）只与生成它的那部手机上的匿名 ID 相关联。任何人（包括我们）都无法分辨哪份备份是你的，其他人也无法读取它。
Health Connect
在 Ruva 中删除账户，不会删除 Ruva 写入 Health Connect 的记录。要删除这些记录，请在手机上打开 Health Connect，选择 应用权限 › Ruva，并在那里删除 Ruva 的数据。你也可以在同一位置关闭 Ruva 的访问权限。Ruva 在 iPhone 或 iPad 上保存到 Apple 健康的经期日期也是如此：你可以在“健康”应用中删除它们，并关闭 Ruva 的访问权限。
卸载应用
卸载 Ruva 会删除它在你手机上存储的所有内容，但不会删除云端的任何内容，因此请先在应用中删除你的账户。在 iPhone 上，你手机的 iCloud 或电脑备份中可能仍保留一份 Ruva 数据的副本，直到该备份被替换。
退出候补名单
候补名单已关闭，不会再有新的人加入。如果你曾加入，请使用我们邮件中的退订链接，或用你登记时的邮箱地址发送邮件至 hello@myruva.co。我们会在 30 天内将其删除。无论如何，我们都会在上线邮件发出后的 90 天内删除整份名单。
我们会保留的内容
- 税务和会计法律要求我们保留的支持款项记录。Apple 和 Google 也会保留各自的购买记录。
- 如果我们禁止了某台设备在社区发帖，它的匿名 ID 会保留在该名单中，直到我们解除限制。你的账户删除后，这个 ID 不再与你的任何数据相关联。
- Google 内部备份系统中的副本，会按 Google 的时间安排被覆盖，通常在几个月内完成。
删除账户不会取消每月支持。请在 App Store 或 Google Play 的订阅中取消。
有问题？
请发送邮件至 hello@myruva.co。我们的隐私政策说明了我们收集什么以及你的权利，消费者健康数据隐私政策则涵盖美国各州的健康数据法律。