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Política de privacidad

Versión 1.10 Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Esta política cubre las apps de Ruva y este sitio web, myruva.co. Las apps funcionan en iPhone, iPad, Mac (la app de iPad, en Mac con Apple silicon), Apple Watch, teléfonos y tabletas Android y relojes Wear OS. La política explica qué información tratan: qué es, para qué, adónde va, cuánto tiempo se conserva y qué opciones y derechos tienes. Hemos intentado escribirla para que se pueda leer, no solo aceptar.

En esta política, «tu teléfono» es el teléfono, la tableta o el Mac donde usas Ruva. Los relojes se explican en Apps para reloj.

En resumen

Lo que registras se queda en tu teléfono. Tus reglas, síntomas, notas, medicamentos y ajustes se guardan en una base de datos en tu dispositivo. No necesitas una cuenta y nosotros no podemos ver esos datos. Si usas Ruva en un reloj, tu teléfono le envía un breve resumen del día, directamente y sin pasar por nosotros.
Las funciones en la nube son opcionales. Lo que registras solo sale de tu teléfono si activas la sincronización entre tus dispositivos, haces una copia de seguridad en la nube, compartes con tu pareja o usas la comunidad. Cada una envía solo lo que necesita.
Sin anuncios ni ID de publicidad. Ruva no tiene publicidad, y este sitio web no usa cookies ni analítica. La app usa Google Analytics for Firebase, con sus funciones de publicidad desactivadas, para ver qué pantallas y funciones se usan, y cuenta por sí misma, de forma anónima, las pantallas que podrían revelar algo sobre tu salud, para que nunca lleguen a Google. Google nunca recibe lo que registras ni tus datos de salud. Ambos están activados por defecto para todo el mundo, y puedes desactivarlos en Ajustes › Privacidad. No vendemos información personal ni la compartimos con fines publicitarios.
Los avisos no llevan texto. Si llevas 3 días sin usar Ruva, podemos enviar a tu teléfono o a tu navegador una señal sin ningún texto, y Ruva escribe el aviso en tu dispositivo. Para enviarla solo guardamos un token de notificaciones, tu zona horaria, la hora de tu chequeo diario y el último día que usaste Ruva. Puedes desactivar los avisos.
Los pagos no añaden funciones. Los pagos de apoyo, que son opcionales, se hacen a través del App Store o Google Play. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
Tú tienes el control. Desde la app puedes descargar todo lo que has registrado y borrarlo todo.

Quiénes somos

Ruva está gestionada por Zuro Ansa Tech LLP, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en India («Ruva», «nosotros»).

Respecto a la información personal descrita en esta política, somos el responsable del tratamiento según leyes de protección de datos como el RGPD, la «entidad regulada» según las leyes estadounidenses sobre datos de salud de los consumidores y el «fiduciario de datos» según la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de la India.

Para cualquier cuestión sobre tu privacidad, escríbenos a hello@myruva.co. Esa misma dirección llega a nuestro responsable de reclamaciones para la India y a nuestra persona de contacto de protección de datos (encarregado) para Brasil. Si tenemos la obligación de designar un representante en la Unión Europea o en el Reino Unido, lo indicaremos aquí.

Lo que se queda en tu teléfono

Todo lo que registras en Ruva se guarda en una base de datos privada en tu dispositivo. Esto incluye:

días de regla y flujo, síntomas, estados de ánimo, energía, sueño, flujo vaginal, relaciones sexuales, resultados de pruebas, temperatura basal, peso, agua y notas
los datos de perfil que decidas introducir, como un nombre, el año de nacimiento, la altura, el peso, tu objetivo y los ajustes del ciclo
la configuración de la anticoncepción y de la píldora, las fechas de embarazo y de parto, los tiempos de las contracciones, los medicamentos y suplementos, los recordatorios, las respuestas de las revisiones de salud, el progreso en los cursos, las guías guardadas y dónde dejaste de leer
después del parto, las tomas, los pañales y el sueño de tu bebé, y las etiquetas que crees
tu región de atención sanitaria y los contactos de atención que escribas

No recibimos esta información, y no se envía a ningún sitio salvo que uses alguna de las funciones descritas a continuación. Como está en tu teléfono, mantenerlo seguro (con bloqueo de pantalla y actualizaciones de software) también la protege.

Bloqueo de la app. Puedes bloquear Ruva con el bloqueo de pantalla de tu dispositivo, como la huella dactilar, el reconocimiento facial, el código o, en un Mac, Touch ID o tu contraseña. Lo comprueba el sistema operativo del dispositivo, y Ruva nunca recibe datos biométricos. Mientras el bloqueo está activado, en Android Ruva también oculta su contenido en la pantalla de apps recientes y en las capturas de pantalla. El bloqueo de la app no se aplica en el reloj.

Las copias de seguridad de tu teléfono. En teléfonos y tabletas Android y en relojes Wear OS, Ruva desactiva la copia de seguridad automática de apps de Android, así que tus datos de Ruva no se copian en Google Drive. En iPhone y iPad, si usas la copia de seguridad de iCloud o haces copias en un ordenador, esa copia puede incluir los datos de Ruva, como ocurre con otras apps. En un Mac, una copia de Time Machine u otra copia también puede incluirlos. Esas copias las controláis tú y Apple.

Analítica de uso de la app

La app usa Google Analytics for Firebase, un servicio de Google, para ver qué pantallas principales y funciones se usan, y así saber qué mejorar.

Qué recibe Google: un ID de instancia de la app que el SDK de Firebase crea para la app en tu dispositivo; el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app; el idioma de la app; tu ubicación aproximada, con una precisión de hasta el nivel de ciudad, que Google deduce de tu conexión sin guardar tu dirección IP; cuándo empiezan las sesiones y cuánto duran; qué pantallas abres, como Hoy, el calendario, Patrones, la Biblioteca, Comunidad y Ajustes, salvo las pantallas de salud indicadas más abajo; eventos generales de funciones, como hacer una copia de seguridad, activar la sincronización o publicar en la Comunidad; y, si decides apoyar a Ruva, que se hizo una compra de apoyo, con el producto y el importe (nunca tu nombre ni tus datos de pago). Google también sabe si la app tiene una sesión iniciada con una cuenta, y cuándo creas una cuenta o inicias sesión con ella en otro dispositivo, con el método de inicio de sesión (Google, Apple o correo electrónico).

Qué no recibe nunca: nada de lo que registras, tus datos de salud, los detalles de tu ciclo o embarazo, los temas de los artículos que lees o de las publicaciones de la Comunidad, tu nombre, tu correo electrónico o tu ID de cuenta, ni el ID de publicidad de tu dispositivo. Ruva nunca asigna un ID de usuario en Google Analytics.

Recuentos de pantallas de salud: las pantallas cuyo nombre podría revelar algo sobre tu salud nunca llegan a Google. En su lugar, la app guarda sus propios recuentos anónimos de cuántos dispositivos abrieron en un día las pantallas de embarazo, después del parto, pérdida del embarazo, revisión de salud, medicamentos, chequeo diario, registro, temporizador de contracciones, preferencias para el parto, Moverse con calma, suelo pélvico y resumen del ciclo, y el paso de la configuración que pregunta cuánto dura tu regla. En Moverse con calma, también cuentan cuántos dispositivos empezaron una rutina, terminaron una, pararon una antes de tiempo, completaron una serie de suelo pélvico o activaron un recordatorio de ejercicio en un día, nunca qué rutina ni qué registraste. También cuentan cuántos dispositivos llegaron en un día a cada paso de la configuración, registraron algo por primera vez, volvieron 1 día, entre 2 y 7, entre 8 y 30 o más de 30 días después de abrir Ruva por primera vez, podían mostrar notificaciones o no, y mostraron o abrieron un recordatorio o un aviso, tocaron un estado de ánimo en un aviso o desactivaron un recordatorio o los avisos, nunca qué recordatorio ni qué decía. También incluyen cuántas cuentas se crearon cada día con cada método de inicio de sesión, y nuestro servidor cuenta cuántos avisos envió cada día. Se guardan como totales diarios en el propio proyecto de Firebase de Ruva (Cloud Firestore), nunca se envían a Google Analytics ni a ninguna otra empresa de analítica o publicidad, y no contienen ningún identificador, ningún valor de salud ni una hora más precisa que el día. Para enviarlos se necesita un ID anónimo (consulta Funciones opcionales en la nube, más abajo), que Ruva crea la primera vez que se envían y nunca guarda con los recuentos. La misma opción Compartir uso de la app los desactiva. Además, guardamos aparte el total de cuentas por método de inicio de sesión y el total de personas en la Comunidad. Son solo totales, y solo los administradores de Ruva pueden leerlos.

Cómo se trata: Google trata estos datos por cuenta nuestra, como encargado del tratamiento, según sus condiciones de tratamiento de datos. Google no los usa para publicidad: no se recoge el ID de publicidad, y las funciones de publicidad y de compartir datos de Google están desactivadas para Ruva. Google conserva los datos durante 2 meses; después, solo quedan informes con totales.

Cómo desactivarla: la analítica de uso de la app está activada por defecto para todo el mundo, en todos los países y a cualquier edad. Cualquiera puede desactivarla en Ajustes › Privacidad › Compartir uso de la app, y entonces la app deja de enviarla.

En la app web (app.myveya.co), Google Analytics usa cookies, solo mientras la analítica de uso de la app está activada. Este sitio web, myruva.co, no usa cookies ni analítica.

Funciones opcionales en la nube

Hay cuatro funciones que usan nuestro servicio en la nube: la sincronización entre tus dispositivos, la copia de seguridad en la nube, compartir con tu pareja y la comunidad. Están desactivadas hasta que las usas.

La primera vez que usas una, o la primera vez que se envían los recuentos de pantallas de salud, Ruva crea un ID anónimo para tu teléfono mediante Firebase Authentication, un servicio de Google. Es un identificador aleatorio sin nombre, dirección de correo electrónico ni número de teléfono asociados. Los datos en la nube se guardan en Google Cloud Firestore, en Bombay (India). Están cifrados mientras viajan y mientras se almacenan, pero no tienen cifrado de extremo a extremo. Unas reglas de seguridad limitan quién puede leer cada registro, como se explica más abajo. Solo accedemos a ellos para hacer funcionar y proteger el servicio, para atender tus solicitudes o cuando la ley lo exige.

Sincronización entre tus dispositivos

Quién puede usarla: las personas que han vinculado una cuenta de Google, de Apple o de correo electrónico, como se explica más abajo. Una cuenta de correo electrónico necesita una dirección verificada.

Qué se envía: una copia de tu registro de Ruva. Es decir, tu perfil, los días de regla, cada entrada y nota registrada, tus recordatorios y tus ajustes personales, como la configuración de la anticoncepción y de la píldora, las fechas probables de parto y de nacimiento, la región de atención sanitaria, los medicamentos y las personas que has bloqueado en la comunidad. Los contactos de atención solo se incluyen si decides incluirlos en la copia de seguridad. Cada elemento lleva también cuándo se cambió por última vez y un ID aleatorio del dispositivo que lo cambió, para que tus dispositivos sepan qué cambio es el más reciente. Cuando borras una entrada, en la copia sincronizada queda una pequeña marca con su fecha y su tipo, para que tus otros dispositivos también la borren.

Lo que se queda en cada dispositivo: tu tema, el bloqueo de la app, el idioma y el ajuste de widgets discretos; tus ajustes de Health Connect y Apple Salud, y la nota de qué días vinieron de ellos; cómo se programan los recordatorios; los códigos para compartir con tu pareja; lo que has ocultado o marcado con «me gusta» en la comunidad; qué artículos has leído; una sesión del temporizador de contracciones sin guardar; cuándo aceptaste las funciones en la nube; y la nota para deshacer una importación.

Cuándo: solo después de que lo aceptes. Ruva te lo pregunta cuando vinculas una cuenta, o una vez al abrir la app si ya la habías vinculado antes. Esa misma aceptación cubre la copia de seguridad en la nube, así que, si ya aceptaste la copia de seguridad en la nube, Ruva no vuelve a preguntártelo. Mientras Ruva está abierta en un dispositivo con sesión iniciada, envía lo que cambias y trae los cambios de tus otros dispositivos, normalmente en cuestión de segundos. No se sincroniza nada mientras Ruva está cerrada. Un dispositivo se pone al día la próxima vez que abres Ruva en él.

Quién puede leerla: solo tu cuenta. Nadie más que use Ruva puede leerla ni verla en una lista.

Cómo desactivarla: en Ajustes › Tus datos y dispositivos. Al desactivar la sincronización se borra la copia sincronizada de nuestra nube, y cada dispositivo conserva lo que tiene guardado. Al eliminar tu cuenta también se borra la copia sincronizada. Al cerrar sesión se detiene la sincronización en ese dispositivo, y tus datos se quedan en el dispositivo y en la copia sincronizada hasta que desactives la sincronización o elimines tu cuenta.

Si hiciste una copia de seguridad en la nube antes de usar la sincronización, se borra cuando la sincronización ha subido todo, porque la copia sincronizada ocupa su lugar.

Copia de seguridad en la nube

Qué se envía: una copia de tu registro de Ruva. Es decir, tu perfil, los días de regla, cada entrada y nota registrada, tus recordatorios y tus ajustes personales: configuración de la anticoncepción y de la píldora, fechas probables de parto y de nacimiento, región de atención sanitaria y medicamentos. Los contactos de atención solo se incluyen si decides incluirlos en la copia.

Cuándo: solo cuando tocas Hacer copia ahora. Cada copia sustituye a la anterior. La copia de seguridad en la nube es para las personas que no han vinculado una cuenta. Con una cuenta vinculada, la sincronización ocupa su lugar.

Quién puede leerla: solo tu ID anónimo (o tu cuenta vinculada, más abajo). Nadie más que use Ruva puede leerla ni verla en una lista.

Puedes restaurar la copia en el mismo teléfono, o en un teléfono nuevo tras vincular la misma cuenta. Puedes borrar solo la copia en Tus datos y dispositivos, y al eliminar tu cuenta también se borra.

Vincular una cuenta de Google, de Apple o de correo electrónico

Puedes vincular una cuenta de Google (Android), usar Iniciar sesión con Apple (iPhone, iPad y Mac) o crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico (en todas las plataformas). Vincular una cuenta hace falta para tres cosas: sincronizar tus dispositivos, usar la comunidad y pasar a otro teléfono, donde te permite restaurar tu copia. Todo lo demás en Ruva funciona sin hacerlo.

Con Google o Apple, Ruva solo usa tu dirección de correo electrónico, para reconocer la cuenta. Con Apple, puedes elegir ocultar tu correo, y Apple nos da entonces una dirección de reenvío privada. Firebase Authentication también guarda los datos básicos que tu proveedor de inicio de sesión incluye cuando inicias sesión (en el caso de Google, normalmente tu nombre y un enlace a tu foto de perfil). Ruva no los lee ni los usa.

Google y Apple saben que has iniciado sesión en Ruva. No reciben de nosotros los datos de tu ciclo. Si cierras sesión en la cuenta vinculada desde Ruva, tus datos se quedan en el teléfono y, si usas la sincronización, en la copia sincronizada. El registro de la cuenta permanece en Firebase Authentication hasta que elimines tu cuenta en la app o nos pidas que lo eliminemos (consulta Eliminación de la cuenta y los datos). En los dispositivos de Apple, al eliminar tu cuenta también se revoca el acceso de Ruva a Iniciar sesión con Apple.

Cuentas de correo electrónico. En lugar de Google o Apple, puedes crear una cuenta de Ruva con tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña de al menos 8 caracteres. Puedes hacerlo al configurar Ruva por primera vez, en Tus datos y dispositivos o al unirte a la comunidad. Firebase Authentication gestiona estas cuentas por nosotros, igual que el inicio de sesión con Google y Apple. La app envía tu contraseña directamente a Firebase y no la guarda. Firebase solo guarda una forma protegida (con hash), y nosotros nunca recibimos tu contraseña. Tu nombre se guarda con la cuenta en Firebase Authentication. Solo se usa para saludarte en los correos sobre tu cuenta, y nunca se muestra en la comunidad.

Usamos tu dirección de correo electrónico para reconocer tu cuenta cuando inicias sesión en otro teléfono u otro dispositivo, donde tus datos pueden sincronizarse o puedes restaurar tu copia. También la usamos para enviarte un enlace para verificar la dirección y, cuando lo pidas, otro para elegir una contraseña nueva. Firebase envía estos correos en nombre de Ruva, en el idioma de la app. Para usar la sincronización o unirte a la comunidad con una cuenta de correo electrónico, primero tienes que verificar la dirección. Puedes cerrar sesión en cualquier momento, igual que con Google o Apple. Ajustes › Eliminar mi cuenta te pide la contraseña y después elimina la cuenta, con tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, junto con todo lo demás que se borra al eliminar tu cuenta.

Qué se envía: el nombre que hayas introducido (hasta 40 caracteres) y hasta seis líneas breves que eliges en la app, como tu día del ciclo, el inicio aproximado de tu próxima regla o si estás en tu ventana fértil. Durante el embarazo, en su lugar, la semana y la fecha probable de parto, solo si lo activas. El resumen compartido no contiene nada más: ni registros, ni notas, ni otras fechas.

Quién puede leerlo: cualquier persona que use Ruva e introduzca tu código de 8 caracteres. Los códigos no se pueden listar ni buscar, así que solo las personas a las que les des el código pueden encontrar el resumen. Compártelo solo con personas de confianza. Para demostrar que el resumen es tuyo, tu ID anónimo se guarda en un registro aparte que solo tú puedes leer. Quien tenga tu código ve el nombre y las líneas, no tu ID, así que no puede usarlo para relacionar el resumen con tus publicaciones en la comunidad.

El resumen se actualiza mientras compartir está activado. Cuando dejas de compartir, se borra la copia de nuestro servidor.

Comunidad

Quién puede unirse: las personas que han vinculado una cuenta de Google, de Apple o de correo electrónico, como se explica arriba. Una cuenta de correo electrónico necesita una dirección verificada. Las demás personas ven tu nombre visible, nunca tu dirección de correo electrónico ni los datos de tu cuenta.

Qué se envía: las publicaciones y respuestas que escribes, el tema que eliges, tu nombre visible, el ID de tu cuenta, la hora y el número de «me gusta» y de respuestas.

Quién puede leerlo: todas las personas que usan la comunidad en Ruva. Las publicaciones no están vinculadas a los datos de tu ciclo. Aun así, un nombre visible no hace anónimo lo que escribes: un nombre, un lugar de trabajo o una historia detallada pueden identificarte. Por favor, no publiques nada que no quieras que lean desconocidos.

Puedes borrar tus propias publicaciones y respuestas en cualquier momento, y al borrar una publicación también se borran las respuestas que tiene. Al eliminar tu cuenta se borran todas tus publicaciones con sus respuestas, tus respuestas en otras publicaciones y tus denuncias. Si denuncias una publicación o respuesta, guardamos el motivo, lo que denunciaste, tu ID anónimo y la hora. Solo nosotros podemos leer las denuncias. Las publicaciones que denuncian varias personas se ocultan automáticamente hasta que las revisamos, y retiramos el contenido que incumple las Normas de la comunidad. Si un dispositivo las incumple una y otra vez, podemos impedir que su ID anónimo publique.

Si bloqueas a alguien, la lista de personas que has bloqueado se guarda en tu teléfono (y en la copia sincronizada o en tu copia de seguridad en la nube, si las usas). No se les avisa. Puedes desbloquearlas en Ajustes › Privacidad.

Health Connect en Android

Health Connect es el almacén de registros de salud de Android, dentro de tu dispositivo. Ruva solo lo usa para las funciones que actives, y cada una pide su propio permiso.

Sincronización. Ruva escribe en Health Connect tus días de regla y flujo, las fechas de tus reglas, tu peso y tu temperatura corporal basal. Lee el peso y la temperatura basal que otras apps hayan guardado allí, para los días en que no los hayas registrado en Ruva. También lee los registros de regla que escribió, para mantenerlos al día con tu registro de Ruva.
Importar el historial de reglas. Ruva lee los días de regla y el flujo que otras apps hayan guardado en Health Connect, te muestra una vista previa y guarda lo que confirmes. Cuando Health Connect lo permite, Ruva pide acceso a los datos anteriores, para poder traer registros de hace más de 30 días. Los días que se traen así no se vuelven a escribir en Health Connect.
Sueño desde Health Connect. Ruva lee tus sesiones de sueño y guarda los minutos dormidos de cada noche, para mostrar tu sueño según la fase del ciclo. Nunca sustituye un valor que hayas escrito tú.

Los datos de Health Connect se quedan en tu dispositivo. Los valores que Ruva importa pasan a formar parte de tu registro de Ruva, así que se incluyen en la sincronización y en una copia de seguridad en la nube si las usas. Ruva no usa los datos de Health Connect para publicidad, no los vende y no los usa para nada distinto de las funciones que ves en la app. El uso que hace Ruva de la información recibida de Health Connect cumple la política de permisos de Health Connect, incluidos sus requisitos de uso limitado. Puedes desactivar el acceso en cualquier momento en los ajustes de Health Connect.

Apple Salud en iPhone y iPad. Si lo activas, Ruva escribe tus días de regla y el flujo en Apple Salud, lee los días de regla y el flujo que otras apps hayan guardado allí para que puedas importar tu historial y, si activas el sueño, lee tu sueño y guarda los minutos dormidos de cada noche. Los días que se traen de Apple Salud no se vuelven a escribir allí, y el peso y la temperatura no se comparten con Apple Salud. Apple Salud te pide permiso, y puedes cambiarlo en cualquier momento en la app Salud. Se aplican las mismas reglas que con Health Connect: los datos se quedan en tu dispositivo, los valores que Ruva importa pasan a formar parte de tu registro de Ruva, y Ruva no los usa para publicidad, no los vende y no los usa para nada distinto de estas funciones. También puedes traer tu historial desde un archivo de exportación de Apple Salud, como se explica a continuación.

Importar tu historial

Puedes traer tu historial de reglas desde un archivo: una exportación de Apple Salud, una exportación de Clue, Flo, Natural Cycles, drip. o Mensinator, un archivo CSV o un archivo de Ruva que hayas guardado antes. También puedes importarlo desde Health Connect o Apple Salud, como se explica arriba. Ruva lee el archivo en tu teléfono y te muestra una vista previa antes de guardarlo. El archivo no se sube, y nada de lo que contiene se nos envía a nosotros ni a nadie más. Ruva solo toma los días de regla y el flujo, y registros como síntomas, estados de ánimo, manchado, resultados de pruebas, temperaturas y notas que coincidan con lo que puedes registrar en Ruva. Todo lo demás que contiene el archivo se deja fuera. Lo que importas pasa a formar parte de tu registro de Ruva.

Para que puedas deshacer una importación, Ruva guarda una nota de lo que añadió o cambió la última importación, solo en tu teléfono. No se incluye en tus descargas, en la sincronización ni en tu copia de seguridad en la nube, y se borra cuando borras tus datos.

Recordatorios, notificaciones y widgets

Los recordatorios que configuras los programa el sistema operativo de tu teléfono, así que su contenido nunca pasa por nosotros. Eso incluye todos los recordatorios, también la actualización semanal del embarazo y el chequeo diario, que tu teléfono omite los días que ya has registrado. Si usas la sincronización, tus recordatorios también se sincronizan, y cada dispositivo con sesión iniciada los programa por su cuenta, así que pueden aparecer en cada uno. Con la pantalla bloqueada, las notificaciones usan un texto neutro, y un recordatorio de medicamento puede mostrar un nombre que elijas en lugar del medicamento. Si tu teléfono pasa las notificaciones a un reloj, los recordatorios de Ruva aparecen allí con el mismo texto. Si activas el recordatorio diario de registro, incluye botones de estado de ánimo. El estado de ánimo que toques ahí se guarda en tu teléfono como cualquier otro registro.

Los widgets de Ruva muestran tu día del ciclo y la estimación de tu próxima regla, o tu semana de embarazo, a cualquiera que pueda ver tu pantalla. Eso incluye los widgets de la pantalla de inicio en Android, iPhone y iPad, y los widgets de la pantalla de bloqueo en iPhone y iPad, que ocultan palabras como «regla» mientras el dispositivo está bloqueado. Los accesos directos del icono de la app pueden mostrar acciones como «Inicio del periodo», y el botón de Ajustes rápidos en Android muestra el día o la semana con un texto neutro, porque se puede ver con el teléfono bloqueado. El modo discreto elimina las palabras sobre la regla y la ovulación de los widgets y los accesos directos. Los widgets leen un breve resumen que Ruva guarda para ellos en tu dispositivo. No se conectan a internet, y no se nos envía nada.

Avisos cuando llevas un tiempo sin entrar

Si llevas 3 días sin abrir Ruva ni responder a un chequeo, Ruva puede enviarte un aviso los días 3, 4, 5, 6 y 7, y después los días 10, 14, 21 y 30. Recibes como mucho uno al día, a la hora de tu chequeo diario y nunca de noche. Después, Ruva no vuelve a avisarte hasta que la uses de nuevo. Los avisos se pausan durante las mismas semanas que el chequeo diario después de una pérdida del embarazo.

Para enviarlos, tu teléfono o tu navegador le da a Ruva un token de notificaciones de Firebase Cloud Messaging, y Ruva guarda un pequeño registro en nuestra base de datos en la nube, asociado a tu ID anónimo. El registro contiene el token de cada uno de tus dispositivos (hasta cinco), tu zona horaria, la hora de tu chequeo diario, el último día que usaste Ruva, una fecha hasta la que Ruva no debe enviarte avisos (nunca el motivo), cuándo toca el próximo aviso y cuántos se han enviado. No contiene nada de lo que registras ni ninguna información de salud.

Cuando toca un aviso, nuestro servidor le pide a Firebase Cloud Messaging que entregue una señal que solo contiene un número del 1 al 9. Google la entrega en los teléfonos Android; en la app web, la entrega el servicio de notificaciones push de tu navegador (Google en Chrome, Apple en Safari, Mozilla en Firefox y Microsoft en Edge). Pueden ver que Ruva envió algo y cuándo, pero no lo que dice, porque la señal no contiene palabras. Después, Ruva escribe el aviso en tu dispositivo, en tu idioma, a partir de lo que tiene guardado allí: por ejemplo, un chequeo de tu estado de ánimo, cuántos días faltan para la estimación de tu próxima regla o una guía para leer. Con la pantalla bloqueada usa el mismo texto neutro que los demás recordatorios, y con el modo discreto activado siempre es un chequeo sencillo.

La opción está en Ajustes › Recordatorios › Avisarme si llevo un tiempo sin entrar. Está activada por defecto, salvo para los menores de 18 años, para quienes empieza desactivada. Los avisos solo aparecen si permites las notificaciones. Al desactivar los avisos, borrar todos los datos o eliminar tu cuenta se borran el registro y el token. Un token que deja de funcionar, por ejemplo después de desinstalar Ruva, se borra la próxima vez que toca un aviso.

Apps para reloj

Ruva tiene apps complementarias para Apple Watch y para relojes Wear OS. El reloj muestra un resumen del día y te permite registrar algunas cosas. Tu registro completo se queda en tu teléfono. Apple Watch funciona con la app de iPhone, no con la de iPad ni la de Mac.

Lo que tu teléfono envía al reloj: un breve resumen, que se actualiza cuando algo cambia. Contiene:

tu modo (seguimiento del ciclo, búsqueda de embarazo, embarazo, después del parto o en pausa), el idioma de la app y si el modo discreto está activado
el día del ciclo y la fase de hoy (o las fechas con las que se calculan: el inicio de tu ciclo actual y el último día de regla que registraste), la ventana estimada de tu próxima regla y su grado de fiabilidad, y la estimación de la ventana fértil cuando Ruva la muestra
en el embarazo, la fecha prevista de parto y de cuánto tiempo estás; después del parto, las semanas desde el nacimiento
la píldora y las dosis de medicamentos de hoy, y si ya las has tomado
lo que has registrado hoy (regla, flujo, síntomas y estados de ánimo), y los síntomas y estados de ánimo que se ofrecen para registrar rápido

Lo que nunca se envía al reloj: tus ciclos anteriores ni ningún otro historial, notas, peso, temperatura, relaciones sexuales, resultados de pruebas, lo que compartes con tu pareja, contenido de la comunidad ni datos de tu cuenta.

Lo que el reloj devuelve: solo lo que registras en él: el inicio o el final de una regla, el flujo, un síntoma o un estado de ánimo, una píldora o una dosis tomada y una sesión del contador de contracciones. Tu teléfono lo guarda en tu registro de Ruva como cualquier otro dato.

Cómo viaja: directamente entre tu teléfono y tu reloj emparejado, mediante WatchConnectivity de Apple en Apple Watch y la Wearable Data Layer de Google (parte de los servicios de Google Play) en Wear OS. No pasa por los servidores de Ruva, y no se envía nada si no hay un reloj con Ruva emparejado. Cuando tu teléfono y tu reloj no están conectados por Bluetooth, Apple o Google pueden transmitirlo por wifi o por una red móvil. En Wear OS, Google puede retransmitirlo a través de sus propios servidores. Ruva no puede desactivarlo, y esa es una de las razones por las que el resumen es breve.

Lo que guarda el reloj: el último resumen, los registros que tu teléfono aún no ha recibido y una sesión del contador de contracciones hasta que se guarda. Se conservan en el almacenamiento privado de Ruva en el reloj. Si quitas Ruva del reloj, se borran. Si borras tus datos en Ruva desde el teléfono, el resumen del reloj se vacía la próxima vez que se conecten.

Esferas y tarjetas del reloj. Las complicaciones de Ruva y su tarjeta de Wear OS pueden mostrar tu día del ciclo o tu semana de embarazo, los días que faltan para tu próxima ventana o si has tomado la píldora. Las personas que estén cerca pueden ver la esfera de tu reloj. El modo discreto, que activas en Ruva desde tu teléfono, elimina allí y en la app del reloj palabras como «regla», «ovulación» y «embarazo», y muestra el nombre discreto de un medicamento en lugar del real. El bloqueo de la app de Ruva no se aplica en el reloj, así que lo protege el bloqueo de pantalla del propio reloj.

Exportaciones y el resumen para tu médico

Las exportaciones JSON y CSV y el resumen en PDF para tu médico se crean en tu teléfono. También el archivo de calendario (.ics) con tus reglas previstas y la imagen del resumen del ciclo que puedes elegir compartir. No recibimos ninguno de ellos. Tú eliges dónde guardarlos o a quién enviarlos. Cuando envías un archivo por correo electrónico, por una app de mensajería o a un almacenamiento en la nube, a esa copia se le aplican las condiciones y la política de privacidad de ese servicio. Si añades el archivo de calendario a un calendario que se sincroniza en línea, como los de Google, Apple o Microsoft, ese proveedor guarda los eventos. Con los títulos neutros activados, cada evento se llama simplemente «Ruva».

Pagos de apoyo

Apoyar a Ruva es opcional y no añade ninguna función. Los pagos se hacen a través del App Store o Google Play, que los procesan según sus propias condiciones y políticas de privacidad. No recibimos los datos de tu tarjeta, tu nombre ni tu dirección de facturación.

Las tiendas nos facilitan informes de transacciones (como el producto, el precio, la fecha, el país y un número de pedido), que usamos para la contabilidad, los impuestos, los reembolsos y la prevención del fraude. La app pregunta a la tienda, desde tu teléfono, si tienes una aportación mensual activa, para poder mostrarla.

Peticiones de valoración y de apoyo

Cuando llevas un mes usando Ruva, puede pedirte una vez que la valores. Usa la ventana de valoración del propio App Store o de Google Play, y es la tienda la que decide si aparece. Ruva nunca sabe si la valoraste ni cómo. En Android y en la app web, Ajustes › Valorar Ruva abre la página de Ruva en Google Play, donde se aplican las condiciones y la política de privacidad de Google.

Si nunca has apoyado a Ruva (con una aportación mensual o un pago único), te pregunta si te gustaría hacerlo a los tres meses de uso y después cada tres meses. Puedes cerrar la petición, y nada cambia si no apoyas.

Ninguna de las dos peticiones aparece en las semanas siguientes a una pérdida del embarazo. Tu teléfono calcula cuándo mostrarlas, y no se nos envía ningún dato por ninguna de ellas.

Ajustes › Enviar comentarios abre un correo nuevo para nosotros en tu app de correo. Solo recibimos lo que decides enviar, junto con tu dirección de correo electrónico, y lo conservamos como se explica en Cuánto tiempo conservamos la información.

El sitio web

Navegar por myruva.co

El sitio web está alojado en Firebase Hosting, un servicio de Google. Como cualquier servidor web, trata tu dirección IP y datos básicos del navegador para entregar las páginas y protegerse frente a abusos. No usamos esa información para identificarte ni para crear un perfil.

El sitio web no usa cookies, analítica, píxeles publicitarios, complementos de redes sociales ni fuentes de terceros. La demo interactiva usa datos de ejemplo que se quedan en la memoria de la página y se borran al recargarla.

Cuando el formulario de la lista de espera estaba abierto, guardaba en el almacenamiento local de tu navegador la hora de tus intentos recientes (no tu dirección de correo), para evitar envíos repetidos. El formulario ya está cerrado. Puedes borrar lo que quede en cualquier momento en los ajustes del navegador.

La lista de espera

La lista de espera está cerrada. Ruva ya funciona en tu navegador, y ya no recogemos direcciones. Esta sección describe las direcciones que ya están en la lista.

Qué recogimos: tu dirección de correo electrónico, la plataforma que te interesaba, el idioma de la página, la página desde la que te apuntaste, la hora y la constancia de que aceptaste recibir un correo.

Para qué: para enviarte un correo una sola vez sobre el lanzamiento de Ruva. Es el único mensaje que te enviaremos.

Cómo se guarda: en Google Cloud Firestore, en Bombay (India). Cada entrada se archiva con un código irreversible generado a partir de tu dirección de correo, así que apuntarte dos veces no creaba una segunda entrada. Nadie puede leer la lista desde el sitio web.

Cuánto tiempo: borramos la lista en un plazo de 90 días después de enviar ese correo del lanzamiento. Puedes pedirnos que eliminemos tu dirección antes, y cada correo que enviamos incluye un enlace para darte de baja. Si usamos un servicio de envío de correo para mandar ese mensaje, actuará en nuestro nombre, y lo indicaremos en la tabla de proveedores de servicios que aparece más abajo antes de usarlo.

Para qué usamos la información y nuestras bases jurídicas

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la ley de protección de datos exige una base jurídica para cada uso de la información personal. La información sobre tus reglas, tu actividad sexual, el embarazo y tu salud pertenece a las «categorías especiales» de datos. Solo la tratamos en nuestra nube con tu consentimiento explícito, que das cuando decides usar una función en la nube después de leer qué envía.

Finalidad	Información	Base jurídica
Sincronización entre tus dispositivos	Tu copia sincronizada, incluida información de salud, con las horas de los cambios y los ID de dispositivo que la mantienen al día	Consentimiento explícito; el servicio de sincronización que solicitas
Copia de seguridad en la nube y restauración	Tu copia, incluida información de salud	Consentimiento explícito; el servicio de copia que solicitas
Vincular una cuenta	Dirección de correo, ID del proveedor de inicio de sesión y, en una cuenta de correo electrónico, tu nombre y la forma protegida (con hash) de tu contraseña	Prestarte el servicio que solicitas
Compartir con tu pareja	Nombre y las líneas de resumen que elijas	Consentimiento explícito
Comunidad	Publicaciones, respuestas, nombre visible, ID de la cuenta	Consentimiento, y consentimiento explícito para cualquier información de salud que incluyas
Moderar la comunidad y gestionar denuncias	Publicaciones, denuncias, ID anónimos	Interés legítimo en mantener la comunidad segura; obligaciones legales
Sincronización, importación del historial y sueño con Health Connect (en tu teléfono)	Registros de regla, flujo, peso, temperatura y sueño	Consentimiento explícito
Apps para reloj (entre tu teléfono y tu reloj)	El resumen del día y lo que registras en el reloj	Consentimiento explícito; prestar la función que pides
Pagos de apoyo	Informes de transacciones de las tiendas	Obligaciones legales (fiscales y contables); llevar a cabo la compra
Lista de espera	Correo, plataforma, idioma, página, hora	Consentimiento
Hacer funcionar y proteger el sitio web y el servicio en la nube	Dirección IP, datos técnicos de las solicitudes	Interés legítimo en un servicio seguro y que funcione
Analítica de uso de la app y recuentos de pantallas de salud	ID de instancia de la app, datos del dispositivo y de la app, ubicación aproximada, horas de las sesiones, pantallas, eventos de funciones, si la app tiene sesión iniciada, y las cuentas creadas e inicios de sesión con su método; recuentos diarios de las pantallas de salud, del uso de Moverse con calma y de las cuentas nuevas, el ID anónimo con el que se envían y los totales de cuentas y de personas en la Comunidad	Interés legítimo en entender cómo se usa la app para mejorarla, con una forma sencilla de desactivarlos
Avisos cuando llevas un tiempo sin entrar	Tokens de notificaciones, zona horaria, hora del chequeo diario, el último día que usaste Ruva, el calendario de los avisos	Interés legítimo en recordarte una app que has instalado, con una opción para desactivarlos y el permiso de notificaciones de tu propio dispositivo
Atender solicitudes y reclamaciones legales	Lo necesario para la solicitud	Obligaciones legales; interés legítimo; formulación o defensa de reclamaciones

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desactivando la función o borrando los datos. Esto no afecta a lo ocurrido antes de retirarlo.

No vendemos ni alquilamos información personal. No la compartimos para publicidad dirigida o comportamental entre contextos, y no se la damos a intermediarios de datos.

Solo compartimos información:

Con nuestros proveedores de servicios, que la tratan siguiendo nuestras instrucciones (consulta la tabla de abajo).
Con las tiendas de apps y los proveedores de inicio de sesión, que actúan de forma independiente según sus propias políticas de privacidad cuando compras algo o inicias sesión.
Con las personas que tú eliges: alguien a quien le das tu código para compartir con tu pareja, y quienes leen lo que publicas en la comunidad.
Entre tus propios dispositivos. Si usas una app para reloj, los servicios para relojes de Apple o de Google transmiten el resumen y lo que registras en el reloj entre tu teléfono y tu reloj, como se explica en Apps para reloj.
Cuando la ley lo exige. La mayor parte de lo que registras nunca nos llega, así que no podemos entregarlo. Respecto a lo que sí tenemos, solo respondemos a órdenes legales válidas, impugnamos las solicitudes que consideramos ilegales o demasiado amplias y te avisamos antes de revelar nada, salvo que la ley lo prohíba. No daremos voluntariamente a las fuerzas de seguridad información sobre tus reglas, tu embarazo o tu salud reproductiva.
Si Ruva cambia de manos. Si Ruva se fusiona, se adquiere o se transfiere a otra organización, esta política seguirá protegiendo tu información, y te avisaremos antes de cualquier cambio en cómo se usa.

Proveedores de servicios

Proveedor	Servicio	Qué trata	Dónde
Google (Firebase)	Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Firebase Hosting, Firebase Cloud Messaging (avisos), Google Analytics for Firebase (uso de la app)	ID anónimos, correos vinculados, los nombres y las contraseñas con hash de las cuentas de correo electrónico, los correos de verificación y de contraseña que envía por nosotros, copias sincronizadas, copias de seguridad, resúmenes para la pareja, publicaciones de la comunidad, denuncias, la lista de espera, solicitudes al sitio web, analítica de uso de la app, recuentos de pantallas de salud, registros de avisos y las señales de aviso sin contenido	Datos de Firestore en Bombay (India); la autenticación, el alojamiento y la analítica funcionan en la infraestructura global de Google, incluido Estados Unidos
Google (Google Play)	Distribución de la app, pagos	Compras y descargas en Android	Global
El servicio de notificaciones push de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft)	Entregar los avisos en la app web	El token de notificaciones de tu navegador y la señal de aviso sin contenido	Su infraestructura global
Apple (App Store, Iniciar sesión con Apple)	Distribución de la app, pagos, inicio de sesión	Compras y descargas en iPhone; inicio de sesión	Global

Transferencias internacionales

Los datos en la nube se guardan en la India, y Google puede tratarlos en otros países donde opera, incluido Estados Unidos. Cuando se transfiere información personal del EEE, el Reino Unido o Suiza a países sin decisión de adecuación, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo (y el anexo del Reino Unido) de las condiciones de tratamiento de datos de Google, y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando es aplicable. Si usas las funciones en la nube desde un país que exige consentimiento para las transferencias al extranjero, activar una función es la forma de darlo, y puedes retirarlo desactivándola.

Cuánto tiempo conservamos la información

Información	Cuánto tiempo
Lo que registras, en tu teléfono	Hasta que lo borres o desinstales Ruva
El resumen y los registros en un reloj	Hasta que se sustituyan, los reciba tu teléfono o quites Ruva del reloj
Copia sincronizada	Hasta que desactives la sincronización o elimines tu cuenta. Cerrar sesión no la borra
Copia de seguridad en la nube	Hasta que la sustituyas por una copia nueva o la borres, o hasta que la sincronización haya subido todo
Resumen para la pareja	Hasta que dejes de compartir o elimines tu cuenta
Publicaciones y respuestas de la comunidad	Hasta que las borres o elimines tu cuenta, o las retiremos
Denuncias que haces	Hasta que elimines tu cuenta, y no más de 12 meses después de revisarlas, salvo que las necesitemos más tiempo por seguridad o por una reclamación legal
ID anónimos a los que se ha impedido publicar	Hasta que levantemos la restricción
ID anónimo y cuenta vinculada	Hasta que elimines tu cuenta en la app o nos pidas que los eliminemos
Analítica de uso de la app	2 meses en Google Analytics; después, solo quedan informes con totales
Recuentos de pantallas de salud	Como totales diarios, que no contienen nada personal, mientras exista Ruva. El ID anónimo con el que se envían se conserva como se indica arriba para los ID anónimos
Registro de avisos (tokens de notificaciones, zona horaria, hora del chequeo diario, el último día que usaste Ruva)	Hasta que desactives los avisos, borres todos los datos o elimines tu cuenta. Un token que deja de funcionar se borra la próxima vez que toca un aviso
Lista de espera	Hasta 90 días después del correo del lanzamiento
Informes de transacciones de las tiendas	El tiempo que exija la legislación fiscal y contable, normalmente de 6 a 10 años
Correos que nos envías	Hasta 2 años después de que termine la conversación

Cuando borramos datos en la nube, se eliminan de la base de datos activa de inmediato. Las copias en los sistemas internos de copia de seguridad de Google se sobrescriben según el calendario de Google, normalmente en unos pocos meses.

Tus opciones en la app

Descargarlo todo: Ajustes › Tus datos y dispositivos › Descargar (JSON o CSV).
Eliminar tu cuenta: Ajustes › Eliminar mi cuenta (también en Privacidad y en Tus datos y dispositivos). Esto borra tus datos del teléfono, la copia sincronizada, tu copia de seguridad en la nube, tu resumen para la pareja, tus publicaciones y respuestas de la comunidad, tus denuncias y tu cuenta de inicio de sesión. Tus otros dispositivos conservan lo que tienen guardado.
Desactivar la sincronización: Ajustes › Tus datos y dispositivos. Esto borra la copia sincronizada de nuestra nube, y cada dispositivo conserva lo que tiene guardado.
Borrar solo la copia en la nube: Ajustes › Tus datos y dispositivos › Borrar la copia en la nube.
Dejar de compartir, borrar publicaciones, cerrar sesión: en Compartir con tu pareja, la comunidad y Tus datos y dispositivos.
Desbloquear a alguien: Ajustes › Privacidad.
Desactivar la analítica de uso de la app: Ajustes › Privacidad › Compartir uso de la app.
Desactivar los avisos: Ajustes › Recordatorios › Avisarme si llevo un tiempo sin entrar.

En Eliminación de la cuenta y los datos encontrarás las instrucciones paso a paso, incluido cómo pedírnoslo si ya no tienes la app.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

te digamos si tenemos información sobre ti y te demos una copia
la corrijamos o completemos
la borremos
te la entreguemos en un formato portable
dejemos de usarla o limitemos su uso, o que tengamos en cuenta tu oposición
dejemos de basarnos en cualquier consentimiento que hayas dado, al retirarlo

La mayor parte puedes hacerla tú en la app. Para todo lo demás, escribe a hello@myruva.co. No necesitas una cuenta para usar Ruva, así que puede que te pidamos datos que nos permitan encontrar tu información, como tu dirección de correo vinculada o tu código para compartir con tu pareja. Solo te pediremos lo necesario y no lo usaremos para nada más. Responderemos en el plazo de un mes, o antes si la ley lo exige, y no te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos. Puedes recurrir a un representante autorizado cuando la ley lo permita.

Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Tienes los derechos indicados arriba según el RGPD, el RGPD del Reino Unido y la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos en España o la Information Commissioner’s Office en el Reino Unido. Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de resolverlo.

Estados Unidos

Leyes estatales de privacidad (incluida California). En los últimos 12 meses hemos recogido estas categorías de información personal, solo a través de las funciones, la analítica de uso de la app y los recuentos de pantallas de salud descritos arriba: identificadores (un ID anónimo, un ID de instancia de la app para la analítica de uso, un ID aleatorio para cada dispositivo que se sincroniza, una dirección de correo si vinculaste una cuenta o te apuntaste a la lista de espera, y tu nombre si creaste una cuenta de correo electrónico); información personal sensible (información de salud de una copia sincronizada, de una copia de seguridad en la nube o de un resumen para la pareja, lo que publiques en la comunidad, y las credenciales de inicio de sesión de la cuenta: la dirección de correo electrónico y la contraseña de una cuenta de correo electrónico, cuya contraseña Firebase solo guarda en una forma protegida, con hash); información comercial (informes de transacciones de las tiendas); y actividad en internet (datos técnicos de las solicitudes tratados por nuestro proveedor de alojamiento, analítica de uso de la app, y recuentos anónimos de pantallas de salud que no están vinculados contigo). La recogemos de ti, de tu dispositivo y de las tiendas de apps, para las finalidades de esta política, y solo la comunicamos a los proveedores de servicios indicados arriba.

No vendemos ni compartimos información personal según la definición de esos términos en la ley de California, y no usamos la información personal sensible para inferir características sobre ti ni para ninguna finalidad que te diera derecho a limitar su uso. Tienes derecho a saber, acceder, corregir y borrar tu información, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Si rechazamos una solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra decisión. Si no estás conforme con el resultado, puedes dirigirte al fiscal general de tu estado.

Datos de salud de los consumidores. La My Health My Data Act de Washington y leyes similares de Nevada, Connecticut y otros estados otorgan derechos adicionales sobre la información de salud. Nuestra Política de privacidad de datos de salud de los consumidores explica cómo se aplican a Ruva.

India

Según la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023 (DPDP Act), puedes acceder a un resumen de tus datos personales y de cómo se tratan; corregirlos, completarlos, actualizarlos o borrarlos; retirar tu consentimiento; designar a alguien para que actúe en tu nombre y que se atiendan tus reclamaciones. Contacta con nuestro responsable de reclamaciones en hello@myruva.co. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Junta de Protección de Datos de la India.

Brasil

Según la LGPD, puedes confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos, corregirlos, anonimizarlos, bloquearlos, borrarlos o portarlos. También puedes preguntar con quién los hemos compartido, saber qué ocurre si no das tu consentimiento y revocarlo. Contacta con nuestro encarregado en hello@myruva.co. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Arabia Saudí, los Emiratos Árabes Unidos y otros países de habla árabe

Leyes de protección de datos como la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudí, el Decreto-ley federal n.º 45 de 2021 de los EAU y la Ley n.º 151 de 2020 de Egipto te dan derecho a ser informado, a acceder a tus datos, corregirlos y borrarlos, y a retirar tu consentimiento. Los datos de salud se consideran sensibles, y solo los tratamos en nuestra nube con tu consentimiento explícito. Activar una función en la nube envía esos datos fuera de tu país, a la India y posiblemente a otros países. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos.

China

Según la Ley de Protección de la Información Personal (PIPL), la información de salud es información personal sensible, y guardarla en nuestra nube supone transferirla fuera de China continental. Solo lo hacemos con tu consentimiento por separado, que das al activar una función en la nube después de leer qué envía. Tienes derecho a conocer y decidir, a restringir o rechazar el tratamiento, a acceder a tu información, copiarla, transferirla, corregirla y borrarla, y a pedirnos que te expliquemos estas normas. Puede que los servicios de Google en los que se basan las funciones en la nube no estén disponibles en China continental. Todo lo que está en tu teléfono sigue funcionando sin ellos.

Otros países

Estés donde estés, te reconocemos los derechos descritos en esta sección y gestionamos las solicitudes de la misma manera.

Niños y adolescentes

Ruva es para personas de 13 años o más. No está dirigida a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas su información personal. Muchas personas tienen su primera regla al inicio de la adolescencia, y Ruva puede ser útil entonces. Los adolescentes de 13 años o más pueden usar todo lo que se queda en el teléfono. La analítica de uso de la app y los recuentos de pantallas de salud también se aplican a los adolescentes que usan la app, con la misma opción para desactivarlos (consulta Analítica de uso de la app). Los avisos cuando llevas un tiempo sin entrar empiezan desactivados para los menores de 18 años.

Las funciones en la nube requieren más cuidado. Si tienes menos de la edad a partir de la cual puedes dar tu consentimiento para servicios en línea donde vives (entre 13 y 16 años en los países europeos y el Reino Unido, y 18 en la India), necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor antes de usar la sincronización, la copia de seguridad en la nube o compartir con tu pareja. Usar la comunidad necesita una cuenta vinculada, y necesitas tener 16 años o más para publicar o responder.

Si descubrimos que hemos recogido información personal de un menor sin el consentimiento que exige la ley, la borraremos. Madres, padres y tutores pueden escribirnos a hello@myruva.co.

Seguridad

Protegemos la información recogiendo lo menos posible y guardando la mayor parte en tu teléfono. Además:

todas las conexiones con nuestro servicio en la nube y con el sitio web usan cifrado HTTPS
Google cifra los datos almacenados
las reglas de seguridad limitan cada registro a su titular: la copia sincronizada a tu cuenta, las copias de seguridad a tu ID, los resúmenes para la pareja a quienes tienen el código, y las denuncias y la lista de espera a nosotros
la lista de espera no se puede leer desde el sitio web, y las entradas se archivan con un código irreversible en lugar de con tu dirección de correo
el acceso a la consola de la nube está limitado a las personas que gestionan Ruva

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una brecha afecta a tu información personal, os lo comunicaremos a ti y a las autoridades como exija la ley.

Permisos de la app

Permiso	Plataforma	Por qué lo pide Ruva	Si dices que no
Notificaciones	iPhone, iPad, Mac, Android, app web	Para mostrar los recordatorios que configures y, si los dejas activados, los avisos cuando llevas un tiempo sin entrar	Ruva funciona, sin recordatorios ni avisos
Ejecutar al iniciar	Android, Wear OS	Para volver a programar tus recordatorios después de reiniciar el teléfono, y para actualizar la tarjeta y las complicaciones del reloj	Puede que los recordatorios se detengan tras un reinicio hasta que abras Ruva
Health Connect: menstruación, peso, temperatura corporal basal (lectura y escritura)	Android	Para sincronizar esos registros con Health Connect, solo si lo activas	Ruva funciona sin sincronizar
Health Connect: datos anteriores (lectura)	Android	Para importar el historial de reglas de hace más de 30 días, solo si lo importas	Solo se pueden importar los últimos 30 días
Health Connect: sueño (lectura)	Android	Para mostrar el sueño según la fase del ciclo, solo si lo activas	Ruva funciona sin datos de sueño
Apple Salud: días de regla y flujo (lectura y escritura), sueño (lectura)	iPhone, iPad	Para sincronizar tus reglas con Apple Salud, importar el historial de reglas y mostrar el sueño según la fase del ciclo, solo si las activas	Ruva funciona sin Apple Salud
Bloqueo de pantalla (huella dactilar, rostro, código o contraseña)	iPhone, iPad, Mac, Android	Para el bloqueo opcional de la app. Lo comprueba tu dispositivo, y Ruva nunca recibe datos biométricos	El bloqueo de la app no está disponible
Vibración	Wear OS	Una breve vibración para confirmar un registro en el reloj	No se pide por separado
Internet y estado de la red	iPhone, iPad, Mac, Android	Para las funciones opcionales en la nube, el inicio de sesión, las compras en la tienda y la analítica de uso de la app	Todo lo que está en el teléfono sigue funcionando sin conexión
Compras dentro de la app	iPhone, iPad, Mac, Android	Para los pagos de apoyo opcionales	No cambia nada; el apoyo es opcional

Las bibliotecas de los servicios de Google Play que se usan para el inicio de sesión y Firebase también declaran un permiso para leer la configuración de los servicios de Google. Ruva no lo usa para nada más. Ruva no pide acceso a tu ubicación, contactos, cámara, micrófono, fotos ni al identificador de publicidad.

Enlaces a otros sitios web

Las guías de Ruva enlazan a fuentes como el NHS y los CDC. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, que no controlamos.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien Ruva o la ley. La versión y la fecha que aparecen al principio de la página indican cuándo cambió por última vez. Si un cambio afecta a cómo usamos información que ya nos has dado, te lo diremos en la app o en este sitio web antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, volveremos a pedirte tu consentimiento. Las versiones anteriores están disponibles si las solicitas.

Qué cambió en la versión 1.10: Veya ahora se llama Ruva. Quien la gestiona (Zuro Ansa Tech LLP), los datos que guardamos y tus derechos no cambian.

Qué cambió en la versión 1.9: los avisos cuando llevas un tiempo sin entrar ahora empiezan activados también para las personas de 18 años o más en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, como ya pasaba en el resto del mundo. Si no has cambiado tú la opción, ahora está activada. Los avisos siguen empezando desactivados para los menores de 18 años y solo aparecen si permites las notificaciones. Puedes desactivarlos en Ajustes › Recordatorios › Avisarme si llevo un tiempo sin entrar.

Qué cambió en la versión 1.8: Veya puede ahora enviarte un aviso cuando llevas 3 días sin usarla. La nueva sección Avisos cuando llevas un tiempo sin entrar explica la señal sin contenido que se envía a través de Firebase Cloud Messaging, el pequeño registro que guardamos para enviarla, quién la entrega y cómo desactivar los avisos. Los recordatorios que configuras siguen sin pasar nunca por nosotros. Nuestros propios recuentos diarios incluyen ahora también los pasos de la configuración, los primeros registros, las vueltas a la app, si se pueden mostrar notificaciones, y los recordatorios y avisos mostrados, abiertos y desactivados.

Qué cambió en la versión 1.7: si vinculas una cuenta, Veya puede ahora mantener tus dispositivos sincronizados. La nueva sección Sincronización entre tus dispositivos explica qué envía, qué se queda en cada dispositivo y qué ocurre al desactivarla, al cerrar sesión y al eliminar tu cuenta. Cuando la sincronización ha subido todo, se borra una copia de seguridad en la nube anterior. La analítica de uso de la app registra ahora también cuándo se activa la sincronización, y nuestros propios recuentos diarios incluyen ahora las pantallas y los ejercicios de Moverse con calma. La política también corrige la lista de pantallas contadas, indica que la ubicación aproximada de Google puede tener una precisión de hasta el nivel de ciudad, y cubre Apple Salud en iPhone y iPad, los recordatorios de la actualización semanal del embarazo y del chequeo diario, Valorar Veya y Enviar comentarios.

Qué cambió en la versión 1.6: ahora puedes crear una cuenta de Veya con tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña, en lugar de usar Google o Apple. La sección sobre vincular una cuenta explica cómo la gestiona Firebase Authentication, para qué usamos tu nombre y tu dirección de correo electrónico, y cómo eliminar la cuenta. La analítica de uso de la app registra ahora también si la app tiene sesión iniciada, y cuándo se crea una cuenta o se inicia sesión con ella en otro dispositivo, con el método de inicio de sesión. Nuestros propios recuentos diarios incluyen ahora las cuentas nuevas por método de inicio de sesión, y guardamos totales de cuentas y de personas en la Comunidad.

Qué cambió en la versión 1.5: la app usa ahora Google Analytics for Firebase, con sus funciones de publicidad desactivadas, para ver qué pantallas y funciones se usan, nunca con lo que registras ni con tus datos de salud, y guarda sus propios recuentos diarios anónimos de las pantallas de salud, que nunca llegan a Google. La nueva sección Analítica de uso de la app explica qué recibe Google, cuánto tiempo se conserva y cómo desactivarla; ambos están activados por defecto para todo el mundo. Este sitio web sigue sin usar cookies ni analítica.

Qué cambió en la versión 1.4: la comunidad necesita ahora una cuenta de Google o Apple vinculada, y las demás personas solo ven tu nombre visible. Compartir con tu pareja guarda ahora tu ID anónimo en un registro aparte que solo tú puedes leer, y solo comparte tu semana de embarazo si lo activas. La política también cubre las nuevas fuentes de importación (exportación de Apple Salud, Natural Cycles, drip. y Mensinator), la nota para deshacer una importación, los widgets en iPhone y iPad, los accesos directos, el botón de Ajustes rápidos, los botones de estado de ánimo del recordatorio diario, el archivo de calendario y la imagen del resumen del ciclo. Nada de esto nos envía información nueva.

Qué cambió en la versión 1.3: desde el 20 de octubre de 2026, Veya está gestionada por Zuro Ansa Tech LLP, una sociedad registrada en India, en lugar de por una persona física. Nuestras condiciones de uso se rigen ahora por las leyes de India. Nada más cambia en cómo tratamos tu información.

Qué cambió en la versión 1.2: la política cubre ahora Veya en iPad, Mac, Apple Watch, tabletas Android y relojes Wear OS. Añade apartados sobre las apps para reloj, la importación de tu historial y las peticiones de valoración y de apoyo, y describe las lecturas de historial y de sueño de Health Connect.

Contacto

Zuro Ansa Tech LLP
Correo electrónico: hello@myruva.co

Idioma de esta política

Esta política se publica en inglés, español, francés, alemán, portugués de Brasil, árabe, chino simplificado e hindi. Las traducciones se ofrecen para tu comodidad. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley del lugar donde vives exija otra cosa.