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title: "Ruva सहायता: ऐप और वेबसाइट से जुड़ी मदद"
description: "ब्राउज़र में Ruva इस्तेमाल करने, ऐप की सुविधाओं, आपके डेटा और सुगम्यता से जुड़े जवाब पाएँ। मदद चाहिए तो Ruva टीम से संपर्क करने का तरीका भी जानें।"
url: "https://myruva.co/hi/support"
language: "hi"
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# Ruva से जुड़ी सहायता

Ruva अभी [आपके ब्राउज़र में](https://app.myveya.co) काम करता है, और Android पर भी, जहाँ यह [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=co.myveya.app) से मिलता है। iPhone ऐप जल्द आ रहा है। ये जवाब ऐप, इस वेबसाइट के सैंपल डेमो और हमसे संपर्क करने के बारे में हैं।

## मैं सैंपल डेटा में आज की एंट्री कैसे बदलूँ?

[ख़ुद आज़माने वाला डेमो](https://myruva.co/hi#try) खोलें और कैलेंडर में कोई सैंपल दिन चुनें। आज वाले भाग में, मासिक चक्र के रिबन के नीचे, मनोदशा या ऊर्जा का विकल्प बदलें, या सिरदर्द की सैंपल एंट्री चालू या बंद करें। फिर **डेमो की एंट्री सहेजें** चुनें। इसके बाद पैटर्न वाला भाग आपकी सैंपल एंट्री को फिर से गिनता है। पुष्टि का संदेश डेमो के बारे में होता है, क्योंकि किसी असली स्वास्थ्य रिकॉर्ड में कुछ नहीं जुड़ता।

## डेमो में किए गए मेरे बदलाव गायब क्यों हो गए?

डेमो में बदलाव सिर्फ़ तब तक रहते हैं, जब तक पेज खुला रहता है। पेज दोबारा लोड करने या **डेमो रीसेट करें** चुनने पर मूल सैंपल एंट्री वापस आ जाती हैं। डेमो के बदलाव कहीं सहेजे नहीं जाते।

## क्या मुझे डेमो में अपनी असली जानकारी डालनी चाहिए?

नहीं। सैंपल एंट्री का इस्तेमाल करें। डेमो में आप बटन और विकल्प आज़मा सकती हैं। इसके लिए आपके पीरियड्स की तारीख़ों, लक्षणों या किसी और स्वास्थ्य जानकारी की ज़रूरत नहीं है।

## iPhone ऐप कब आएगा?

जल्द। Android ऐप अभी [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=co.myveya.app) पर है, साथ में उसका Wear OS ऐप भी। iPhone और iPad ऐप आ रहा है, साथ में Apple Watch ऐप भी, और Mac पर iPad ऐप चलेगा। अभी हमारे पास बताने के लिए कोई तारीख़ नहीं है। तब तक ऐप लॉक, विजेट, स्मार्टवॉच, Ruva बंद होने पर रिमाइंडर और सहयोग के भुगतान को छोड़कर बाक़ी सब कुछ आपके ब्राउज़र में काम करता है। iPhone ऐप आने पर आप एक्सपोर्ट फ़ाइल से, या खाता जोड़कर और सिंक चालू करके, अपने रिकॉर्ड उसमें ले जा सकेंगी। वेटलिस्ट बंद हो चुकी है। [हमारी निजता नीति का वेटलिस्ट वाला भाग](https://myruva.co/hi/privacy#the-waitlist) बताता है कि उसमें पहले से मौजूद पतों का क्या होता है।

## क्या मुझे जानकारी दर्ज करने की हर श्रेणी भरनी होगी?

नहीं। आप अपने लिए ज़रूरी बातें चुनें और बाक़ी छोड़ दें। न लगातार एंट्री का कोई सिलसिला है, न अंक, इसलिए किसी दिन एंट्री छूटने से कोई नुक़सान नहीं होता।

## क्या गर्भनिरोधक इस्तेमाल करने का निशान लगाने से पता चलेगा कि खुराक छूटने पर क्या करना है?

नहीं। निशान लगाने की सुविधा में गोली, रिंग, पैच या इंजेक्शन के बारे में सिर्फ़ वही रिकॉर्ड होता है जो आप दर्ज करती हैं। इससे उपचार की योजना नहीं मिलती, और यह पुष्टि नहीं होती कि आप सुरक्षित हैं। खुराक छूटने या देर से लेने के बारे में सलाह के लिए अपने गर्भनिरोधक तरीके के निर्देश देखें और फ़ार्मासिस्ट या स्वास्थ्य विशेषज्ञ से संपर्क करें।

## क्या मैं डॉक्टर से मुलाक़ात के लिए अपनी एंट्री प्रिंट कर सकती हूँ?

हाँ। Ruva डॉक्टर के लिए एक पेज का PDF सारांश बनाता है। इसमें आपके मासिक चक्र, रिकॉर्ड के पैटर्न और दवाएँ होती हैं, और गर्भावस्था व डिलीवरी के बाद के लिए अलग रूप भी हैं। यह चिकित्सकीय आकलन नहीं है। आप अपने छोटे नोट्स ख़ुद भी तैयार कर सकती हैं।

## क्या मैं ऐप की भाषा चुन सकती हूँ?

हाँ। Ruva आठ भाषाओं में है: अंग्रेज़ी, स्पैनिश, फ़्रेंच, जर्मन, ब्राज़ीली पुर्तगाली, अरबी, सरल चीनी और हिंदी।

## क्या सहायता टीम किसी लक्षण या जाँच के नतीजे का मतलब बता सकती है?

Ruva की सहायता टीम चिकित्सकीय सलाह देने की सेवा नहीं है। लक्षणों, जाँच के नतीजों या उपचार के बारे में सवाल किसी योग्य स्वास्थ्य विशेषज्ञ से पूछें। आपातकालीन मदद चाहिए, तो स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें। ऐप में “मदद कब लें” बताता है कि आपकी देखभाल वाली जगह पर किसे कॉल करें। वेबसाइट की समस्या बताने के लिए आपको अपनी निजी स्वास्थ्य जानकारी भेजने की ज़रूरत नहीं है।

## मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?

ऐप में, **सेटिंग्स › मेरा अकाउंट हटाएँ** आपके डिवाइस पर और क्लाउड में मौजूद सब कुछ हटा देता है: सिंक की गई कॉपी, आपका क्लाउड बैकअप, पार्टनर सारांश, समुदाय की पोस्ट और जवाब, रिपोर्ट और आपका साइन-इन खाता। आपके दूसरे डिवाइस पर सहेजी गई कॉपी उन पर बनी रहती है। [खाता और डेटा हटाना](https://myruva.co/hi/delete-account) में हर चरण दिया गया है। वहाँ यह भी बताया गया है कि ऐप आपके पास न होने पर हमें क्या भेजें, और वेटलिस्ट कैसे छोड़ें।

## वेबसाइट की सुगम्यता से जुड़ी समस्या कैसे बताऊँ?

हमें बताएँ कि किस पेज, बटन या विकल्प से परेशानी हुई और आप क्या करने की कोशिश कर रही थीं। मदद मिले तो अपने ब्राउज़र और इस्तेमाल की जा रही किसी सहायक तकनीक का ज़िक्र करें। स्वास्थ्य जानकारी देना ज़रूरी नहीं है। हमारा [सुगम्यता विवरण](https://myruva.co/hi/accessibility) बताता है कि हमने क्या-क्या सुविधाएँ दी हैं और कौन-सी सीमाएँ ज्ञात हैं।

## संपर्क

ऐप से जुड़े सवालों, वेबसाइट की समस्याओं या सुगम्यता के बारे में सुझावों के लिए hello@myruva.co पर ईमेल करें।